Kommunikation – og specielt situationsbestemt kommunikation er en væsentlig del af konfliktforebyggelse og håndtering på en moderne arbejdsplads.
Virksomheden styrker sit forebyggende arbejdsmiljøarbejde og fremmer trivslen blandt medarbejderen og vil således få et endnu bedre udbytte af investeringerne i arbejdsmiljøet.
Udbytte
Deltagerne får teoretisk viden om forebyggelse og håndtering af konflikter – og i den forbindelse kommunikationens betydning for håndtering af konflikten.
Indhold
Kurset giver en grundlæggende forståelse for konflikters kompleksitet og dynamik. Du får indsigt i forholdet mellem sag og relation i en konflikt, hvordan en konflikt kan eskallere og de forskellige dimensioner en konflikt kan indeholde.
Herudover forståelse for kommunikationens betydning, nedtrapning af konflikter og egen rolle heri
Målgruppe
Medarbejdere af arbejdsmiljøorganisationen, tillidsrepræsentanter, ledere m.fl.
